Kāpēc Spins Lv neielādējas un kāpēc nauda neienāk vai neiznāk

/dans /par

Ja iepriekšējā kazino spēles telefonā atvērās uzreiz, bet Spins Lv tagad rāda tukšu ekrānu vai iekrīt ciklā, vaina visbiežāk ir brauzera kešatmiņā vai nestabilā savienojumā. Tas pats mehānisms skaidro arī lielāko daļu ar naudu saistīto kavējumu.

Spēles telefonā neielādējas vai iesprūst

Spēlētājs redz baltu ekrānu, mūžīgu ielādes riņķi vai spēli, kas aizveras uzreiz pēc atvēršanas.

  • Brauzera kešatmiņa un sīkfaili satur vecu lapas versiju.
  • Mobilais tīkls pārslēdzas starp Wi-Fi un datiem.
  • Brauzeris ir novecojis vai bloķē skriptus.
  • Telefonā darbojas VPN vai satura bloķētājs.
  • Vienlaikus atvērtas pārāk daudzas cilnes.
  1. Aizveriet visas cilnes un atveriet spēli no jauna.
  2. Iztīriet brauzera kešatmiņu un sīkfailus.
  3. Pārlādējiet lapu pilnībā, nevis atgriezieties ar atpakaļ pogu.
  4. Pārslēdziet telefonu uz vienu stabilu tīklu.
  5. Atveriet spēli citā brauzerī, lai salīdzinātu rezultātu.
  6. Pārbaudiet, vai brauzeris ir atjaunināts.
  7. Uz laiku izslēdziet VPN un bloķētājus.
  8. Atbrīvojiet atmiņu, aizverot citas lietotnes.
  9. Pārbaudiet, vai telefonam pietiek brīvas vietas.
  10. Izmēģiniet citu spēli no tās pašas sadaļas.
  11. Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
  12. Ja nepalīdz nekas, pierakstiet spēles nosaukumu un laiku, kad kļūda parādījās.
  13. Pārbaudiet, vai problēma atkārtojas arī datorā.

Sazinieties ar atbalstu, ja kļūda atkārtojas vairākās spēlēs un citos brauzeros.

Depozīts vai izmaksa tiek noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto apjomu vai ka konts šim darījumam nav atļauts.

  • Konta līmenim noteikts zemāks darījuma limits.
  • Izmaksa pārsniedz summu, ko kontam atļauts izņemt vienā reizē.
  • Nepabeigta identitātes pārbaude bloķē lielākus darījumus.
  • Bonusa nosacījumi ierobežo izņemamo summu.
  • Maksājuma kanāls neatbalsta izvēlēto summu.
  1. Atveriet sadaļu ar konta datiem un apskatiet savu pašreizējo līmeni.
  2. Salīdziniet darījuma summu ar limitu, kas attiecas uz jūsu kontu.
  3. Sadaliet lielo izmaksu vairākos mazākos pieprasījumos.
  4. Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss ierobežo izņemamo summu.
  5. Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav apstiprināta.
  6. Izvēlieties citu maksājuma kanālu ar piemērotu diapazonu.
  7. Pārliecinieties, ka darījuma valūta sakrīt ar konta valūtu.
  8. Pārbaudiet, vai konts nav jauns un tāpēc ar zemāku limitu.
  9. Mēģiniet veikt mazāku depozītu, lai pārliecinātos, ka problēma ir tikai apjomā.
  10. Ja nepieciešams augstāks limits, uzziniet no atbalsta https://spins-lv.eu.com/, kādi nosacījumi kontam jāizpilda.
  11. Nerīkojieties ar vairākiem darījumiem vienlaikus, jo tas apgrūtina pārbaudi.
  12. Pierakstiet noraidītā darījuma summu un laiku.
  13. Pārbaudiet, vai limits attiecas uz dienu vai uz vienu darījumu.
  14. Atkārtojiet darījumu ar summu, kas noteikti ir atļautajā diapazonā.

Vērsieties pie atbalsta, ja limits šķiet pretrunā ar to, ko rāda jūsu konta informācija.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz statusu, kas nemainās, un nauda kontā joprojām nav ienākusi.

  • Izmaksa vēl gaida iekšēju apstiprinājumu.
  • Konta dati atšķiras no dokumentos redzamajiem.
  • Nepabeigta identitātes pārbaude kavē apstrādi.
  • Izmaksas metode prasa papildu soli pie pakalpojumu sniedzēja.
  • Izmaksa tika pieprasīta svētku dienā vai brīvdienā.
  1. Atveriet darījumu vēsturi un atrodiet ierakstu ar statusu.
  2. Pārbaudiet, vai statuss ir mainījies kopš pieprasījuma iesniegšanas.
  3. Salīdziniet vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar dokumentu.
  4. Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav apstiprināta.
  5. Pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
  6. Pārliecinieties, ka izmaksas metode pieder jums.
  7. Apskatiet izmaksas metodes kontu, vai nauda tur negaida apstiprinājumu.
  8. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis tikai vienu izmaksas pieprasījumu.
  9. Ja pieprasījāt atcelt izmaksu, atkārtoti iesniedziet to pēc bonusa pabeigšanas.
  10. Neiesniedziet otru pieprasījumu, kamēr pirmais vēl ir aktīvs.
  11. Pārbaudiet savu e-pastu, vai nav papildu pieprasījuma pēc dokumentiem.
  12. Pierakstiet pieprasījuma numuru un datumu.
  13. Ja statuss mainījies uz noraidītu, izlasiet iemeslu darījuma vēsturē.
  14. Pēc iemesla novēršanas iesniedziet izmaksu no jauna.

Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nav mainījies un e-pastā nav nekāda paziņojuma par iemeslu.

Identitātes pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz, ka pārbaude joprojām ir gaidīšanas statusā, vai paziņojumu, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts.

  • Dokumenta mala vai stūris bildē ir nogriezts.
  • Attēls ir neskaidrs, ar atspīdumu vai tumšu apgaismojumu.
  • Dokuments ir beidzies vai tajā redzama cita persona.
  • Augšupielādēts fails ir bojāts vai neatbalstītā formātā.
  • Konta dati atšķiras no dokumenta ar vienu burtu vai datumu.
  1. Fotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
  2. Pārliecinieties, ka redzami visi četri dokumenta stūri.
  3. Pārbaudiet, vai teksts un fotogrāfija ir skaidri salasāmi.
  4. Nelieciet pirkstu vai priekšmetu pāri datiem.
  5. Augšupielādējiet dokumentu atbalstītā faila formātā.
  6. Pārbaudiet konta vārdu burtu pa burtam pret dokumentu.
  7. Ja vārds atšķiras, lūdziet atbalstam labot konta datus.
  8. Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tā prasa otro pusi.
  9. Ja tiek prasīts pierādījums par adresi, izvēlieties dokumentu ar jūsu vārdu.
  10. Nesūtiet vienu un to pašu dokumentu vairākas reizes.
  11. Pārbaudiet, vai dokuments nav beidzies.
  12. Pēc noraidījuma izlasiet konkrēto iemeslu un labojiet tikai to.
  13. Uzgaidiet, līdz iepriekšējais iesniegums tiek izskatīts, pirms sūtāt jaunu.
  14. Pierakstiet, kad un kādu dokumentu iesniedzāt.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat iesniedzis skaidru dokumentu un pārbaudes statuss nemainās.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viens ieradums: pirms jebkura darījuma pabeidziet identitātes pārbaudi un pārbaudiet, vai konta vārds pilnībā sakrīt ar dokumentu.